kim888 —
Câu Hỏi
Thường Gặp
Tìm ngay câu trả lời cho mọi thắc mắc về tài khoản, nạp rút tiền, khuyến mãi, bảo mật và các trò chơi tại kim888. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng 24/7 nếu bạn cần thêm trợ giúp.
Đăng Ký & Tài Khoản
8 câu hỏiĐể đăng ký tài khoản tại kim888, bạn truy cập trang chủ kim888.club và nhấn vào nút Đăng ký. Điền đầy đủ thông tin cá nhân bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và tạo mật khẩu an toàn. Xác nhận bạn đã đủ 18 tuổi và đồng ý với Điều khoản & Điều kiện của kim888.
Sau khi điền xong, bạn sẽ nhận được mã OTP qua số điện thoại hoặc email để xác minh danh tính. Quá trình đăng ký thường hoàn tất trong vòng 2-3 phút.
kim888 yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Các giấy tờ được chấp nhận bao gồm:
- Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân còn hiệu lực — mặt trước và mặt sau.
- Hộ chiếu còn hiệu lực — trang ảnh chính.
- Bằng lái xe (trong một số trường hợp bổ sung).
Ảnh chụp giấy tờ cần rõ nét, đủ ánh sáng, không bị che khuất. Quá trình xét duyệt KYC thường hoàn tất trong 24–48 giờ làm việc.
Nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?" trên trang đăng nhập của kim888. Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký, hệ thống sẽ gửi mã xác nhận (OTP) đến bạn. Sau khi xác minh OTP thành công, bạn có thể đặt lại mật khẩu mới.
Nếu không nhận được OTP sau 5 phút, hãy kiểm tra thư mục spam hoặc liên hệ hỗ trợ kim888 qua Live Chat 24/7 để được trợ giúp ngay.
Tài khoản có thể bị khóa tạm thời vì nhiều lý do: nhập sai mật khẩu quá nhiều lần, chưa hoàn tất xác minh KYC, hoặc hệ thống phát hiện hoạt động bất thường cần xem xét thêm.
Để mở khóa tài khoản, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ kim888 qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Cung cấp tên đăng nhập và thông tin xác minh danh tính để được xử lý nhanh chóng.
Một số thông tin như họ tên đầy đủ và ngày sinh không thể tự thay đổi sau khi đã xác minh KYC, nhằm ngăn chặn gian lận. Để thay đổi các thông tin này, bạn cần gửi yêu cầu đến đội hỗ trợ kim888 kèm theo giấy tờ chứng minh.
Đối với số điện thoại, địa chỉ email, và mật khẩu, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản sau khi xác minh qua OTP.
Có. kim888 được tối ưu hoàn toàn cho trình duyệt di động trên cả Android và iOS. Bạn có thể truy cập kim888.club qua trình duyệt Chrome, Safari hoặc Firefox trên điện thoại mà không cần tải ứng dụng.
Trang web responsive, tự động điều chỉnh giao diện phù hợp với màn hình nhỏ, đảm bảo trải nghiệm cá cược và casino mượt mà dù bạn đang ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh hay bất kỳ đâu trên cả nước.
Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản kim888 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản (dù với thông tin khác nhau) bị nghiêm cấm và vi phạm Điều khoản & Điều kiện của kim888.
Nếu phát hiện người dùng sở hữu nhiều tài khoản, kim888 có quyền đóng tất cả tài khoản liên quan và thu hồi toàn bộ tiền thưởng, số dư trong các tài khoản đó.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ kim888 qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng, hãy đảm bảo đã rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản.
Nếu lý do đóng tài khoản liên quan đến vấn đề kiểm soát cờ bạc, kim888 cũng cung cấp tùy chọn tự loại trừ (self-exclusion) với thời hạn từ 24 giờ đến vĩnh viễn. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Nạp Tiền & Rút Tiền
8 câu hỏikim888 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm:
- Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay
- Ngân hàng trực tuyến (Internet Banking): Vietcombank, Techcombank, BIDV và hầu hết các ngân hàng lớn tại Việt Nam
- Chuyển khoản ngân hàng thông thường
- Tiền điện tử: USDT TRC20
Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền sẽ được cộng vào tài khoản ngay lập tức hoặc trong vòng vài phút tùy phương thức.
kim888 cam kết xử lý rút tiền nhanh chóng. Thời gian xử lý thông thường như sau:
- MoMo, ZaloPay, ViettelPay: 15 phút – 1 giờ
- Chuyển khoản ngân hàng: 1 – 3 giờ trong giờ hành chính
- USDT TRC20: 30 phút – 2 giờ (tùy tốc độ mạng blockchain)
Rút tiền lần đầu có thể mất thêm thời gian do cần xác minh KYC. Sau khi hoàn tất xác minh, các lần rút tiếp theo sẽ được xử lý nhanh hơn nhiều.
Mức rút tiền tại kim888 áp dụng như sau:
- Rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
- Rút tối đa hàng ngày: Phụ thuộc vào cấp độ tài khoản của bạn (thành viên thường, bạc, vàng, kim cương)
Để biết hạn mức rút tiền cụ thể của tài khoản mình, bạn vui lòng đăng nhập vào tài khoản kim888 và kiểm tra trong phần Thông tin tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối hoặc tạm giữ vì một số lý do phổ biến sau:
- Chưa hoàn tất xác minh danh tính (KYC)
- Chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) của các chương trình khuyến mãi đang áp dụng
- Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử không khớp với thông tin đã đăng ký tại kim888
- Số dư rút vượt quá hạn mức tối đa trong ngày
- Hệ thống phát hiện hoạt động bất thường cần xem xét thêm
Vui lòng liên hệ Live Chat 24/7 để được giải thích cụ thể lý do và hướng dẫn xử lý.
kim888 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền. Tuy nhiên, phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng...) có thể áp dụng phí giao dịch theo chính sách riêng của họ.
Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra phí giao dịch của ví điện tử hoặc ngân hàng trước khi thực hiện nạp tiền để tránh phát sinh chi phí ngoài dự kiến.
Vì lý do bảo mật và phòng chống gian lận, kim888 yêu cầu tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên hệ thống. Về nguyên tắc, bạn nên rút tiền về cùng phương thức đã dùng để nạp.
Nếu bạn muốn thay đổi tài khoản nhận tiền, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ kim888 để được hướng dẫn quy trình cập nhật thông tin thanh toán một cách an toàn.
Trong một số trường hợp, bạn có thể hủy yêu cầu rút tiền nếu giao dịch vẫn đang ở trạng thái "Đang xử lý" và chưa được duyệt. Vào phần lịch sử giao dịch trong tài khoản và nhấn hủy nếu tùy chọn còn khả dụng.
Nếu giao dịch đã được duyệt và đang chuyển khoản, bạn sẽ không thể hủy. Hãy liên hệ Live Chat ngay lập tức nếu cần hỗ trợ khẩn cấp.
Có. kim888 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng USDT TRC20 (mạng TRON). Đây là lựa chọn phù hợp cho người chơi muốn giao dịch nhanh, bảo mật và ẩn danh hơn.
Khi nạp bằng USDT, tỷ giá quy đổi sang VNĐ sẽ được áp dụng theo tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch. Mức nạp tối thiểu là tương đương 50.000 VNĐ. Thời gian xác nhận phụ thuộc vào tốc độ mạng blockchain, thường từ 30 phút đến 2 giờ.
Khuyến Mãi & Thưởng
7 câu hỏikim888 thường xuyên triển khai các chương trình ưu đãi hấp dẫn dành riêng cho thành viên mới, bao gồm:
- Thưởng chào mừng lần nạp đầu: Nhận thêm phần trăm trên số tiền nạp lần đầu tiên.
- Hoàn trả tiền cược: Nhận lại một phần tiền cược dù thắng hay thua trong tuần đầu.
- Quay thưởng miễn phí (Free Spin): Dành cho người chơi Nổ Hũ mới.
Các chương trình khuyến mãi cụ thể có thể thay đổi theo thời gian. Vui lòng đăng nhập tài khoản kim888 và truy cập mục Khuyến mãi để xem ưu đãi mới nhất hiện đang áp dụng.
Yêu cầu vòng cược là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền (tiền nạp + tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền thưởng ra ngoài. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 100.000 VNĐ với yêu cầu x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi rút phần thưởng đó.
Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược riêng và thời hạn hoàn thành khác nhau. Đọc kỹ điều khoản của từng chương trình để tránh nhầm lẫn.
Thông thường, chỉ một chương trình khuyến mãi được áp dụng cho mỗi tài khoản tại một thời điểm. Nếu bạn đang trong quá trình hoàn thành yêu cầu vòng cược của một khuyến mãi, bạn cần hoàn tất hoặc từ bỏ khuyến mãi đó trước khi đăng ký chương trình mới.
Tuy nhiên, một số chương trình đặc biệt (như hoàn trả hàng tuần, thưởng sinh nhật) có thể được áp dụng đồng thời. Xem chi tiết điều khoản từng chương trình hoặc hỏi nhân viên hỗ trợ để biết thêm.
Tiền thưởng có thể bị hủy hoặc mất trong các trường hợp sau:
- Không hoàn thành yêu cầu vòng cược trong thời hạn quy định
- Rút tiền trước khi đáp ứng đủ điều kiện khuyến mãi
- Vi phạm điều khoản sử dụng (ví dụ: dùng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi)
- Tài khoản bị đình chỉ hoặc đóng trong thời gian khuyến mãi còn hiệu lực
Nếu bạn cho rằng tiền thưởng bị mất không đúng lý do, hãy liên hệ hỗ trợ kim888 trong vòng 48 giờ kể từ khi phát hiện để được xem xét.
Có. kim888 cung cấp chương trình hoàn trả (cashback) hàng tuần cho người chơi thường xuyên. Tỷ lệ hoàn trả phụ thuộc vào cấp độ thành viên và loại trò chơi bạn tham gia.
Tiền hoàn trả thường được ghi có vào tài khoản vào đầu tuần tiếp theo và có thể rút ra ngay hoặc theo điều kiện đơn giản hơn so với thưởng chào mừng. Đăng nhập vào kim888 để kiểm tra tỷ lệ cashback hiện tại áp dụng cho tài khoản của bạn.
Mã khuyến mãi (promo code) của kim888 được phân phối qua các kênh chính thức sau:
- Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký
- Tin nhắn SMS hoặc Zalo OA chính thức của kim888
- Trang khuyến mãi trong giao diện tài khoản khi đăng nhập
- Thông báo đẩy (push notification) trên trình duyệt nếu đã bật
Hãy cẩn thận với các nguồn không chính thức tự xưng là đại lý kim888 và rao mã giảm giá không có thật. kim888 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ mã khuyến mãi giả mạo.
Chương trình VIP của kim888 được chia thành nhiều cấp độ dựa trên tổng số tiền cược tích lũy: Đồng → Bạc → Vàng → Kim Cương → Đại Lý. Càng lên cấp cao, bạn càng nhận được nhiều đặc quyền:
- Hạn mức rút tiền cao hơn mỗi ngày
- Tỷ lệ hoàn trả (cashback) ưu đãi hơn
- Chuyên viên hỗ trợ VIP riêng qua Zalo/điện thoại
- Ưu tiên xử lý giao dịch nhanh hơn
- Thưởng sinh nhật, thưởng nâng cấp và quà tặng đặc biệt
Điểm VIP được tích lũy tự động theo mỗi lần đặt cược hợp lệ. Bạn có thể theo dõi cấp độ VIP hiện tại trong phần Tài khoản của tôi sau khi đăng nhập.
Trò Chơi & Cá Cược
6 câu hỏikim888 cung cấp đa dạng các thể loại trò chơi và cá cược, bao gồm:
- Cá cược thể thao trực tiếp (Live Sports): Bóng đá V-League, Ngoại hạng Anh, La Liga, kèo châu Á, kèo tài xỉu theo thời gian thực
- Casino trực tiếp (Live Casino): Baccarat, Blackjack, Roulette với dealer người thật phát sóng trực tiếp
- Thể thao điện tử (Esports): Cá cược LMHT, CS2, Dota 2, FIFA
- Nổ Hũ (Slot Games): Hàng trăm máy slot với jackpot khủng
- Đá Gà trực tiếp: Đá gà Campuchia, Thomo trực tiếp 24/7
- Xổ số & Lô đề: Kết quả xổ số miền Nam, miền Bắc, miền Trung
Kèo châu Á (Kèo chấp) là loại kèo phổ biến nhất trong cá cược bóng đá tại Việt Nam. Đội mạnh hơn sẽ chấp đội yếu một số bàn thắng nhất định để cân bằng tỷ lệ cược.
Ví dụ: Nếu kèo là 0.5 trái, đội chấp (kèo trên) cần thắng ít nhất 1 bàn để người đặt cược vào đội này thắng. Nếu hòa hoặc thua, người đặt cược vào đội dưới sẽ thắng toàn bộ tiền.
Kim888 cập nhật tỷ lệ kèo châu Á theo thời gian thực trong suốt trận đấu, bao gồm cả in-play (cược trong lúc trận diễn ra).
RTP (Return to Player) là tỷ lệ phần trăm tiền cược được trả lại cho người chơi theo lý thuyết trong dài hạn. Các máy Nổ Hũ tại kim888 đến từ các nhà cung cấp uy tín quốc tế với RTP thường dao động từ 92% đến 98%.
RTP cụ thể của từng game có thể xem trong phần thông tin trò chơi (biểu tượng "i" hoặc "?" trong giao diện máy slot). Kim888 chỉ hợp tác với các nhà cung cấp được kiểm định và có chứng nhận tỷ lệ trả thưởng minh bạch.
Trong trường hợp trận đấu bị hủy trước khi diễn ra, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản kim888 của bạn. Nếu trận bị hoãn và không diễn ra trong vòng 48 giờ kể từ giờ thi đấu ban đầu, vé cược cũng sẽ bị hủy và hoàn tiền.
Với các cược combo (parlay) có chứa một trận bị hủy, trận đó sẽ được tính là hòa (void) và cược combo được tính lại với các trận còn lại theo đúng tỷ lệ.
Có. Sau khi đăng nhập vào tài khoản kim888, bạn có thể truy cập mục Lịch sử cược để xem toàn bộ các giao dịch cược đã thực hiện, bao gồm kết quả thắng/thua, số tiền đặt cược, tỷ lệ và tiền thưởng nhận được.
Lịch sử cược thường được lưu trữ trong vòng 90 ngày. Nếu bạn cần tra cứu giao dịch lâu hơn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ kim888 để được hỗ trợ.
Các trận đá gà trực tiếp tại kim888 được tổ chức tại các trường gà được cấp phép hoạt động hợp pháp ở Campuchia và Philippines, nơi hoạt động này được quản lý và cho phép theo pháp luật địa phương.
Người chơi Việt Nam truy cập dịch vụ này thông qua nền tảng trực tuyến. Kim888 phát sóng trực tiếp các trận đá gà 24/7 với bình luận và giao diện đặt cược theo thời gian thực, đảm bảo tính minh bạch và công bằng cho người chơi.
Bảo Mật & Quyền Riêng Tư
5 câu hỏikim888 áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn công nghiệp để bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người dùng, bao gồm:
- Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ đều được mã hóa.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Bảo vệ tài khoản bằng mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện gian lận và xâm nhập hoạt động liên tục.
- Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc cần thiết.
Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Chính sách bảo mật đầy đủ của kim888.
Có. kim888 khuyến khích tất cả người dùng bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Bạn có thể kích hoạt 2FA trong phần Cài đặt bảo mật sau khi đăng nhập.
Sau khi bật 2FA, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện rút tiền, bạn sẽ cần nhập thêm mã OTP được gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực (Google Authenticator, Authy). Đây là lớp bảo vệ quan trọng ngăn chặn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.
kim888 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:
- Với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền
- Với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng
- Khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật
Tất cả đối tác của kim888 đều ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thống nhất.
Địa chỉ website chính thức duy nhất của kim888 là kim888.club. Để tránh bị lừa đảo bởi các trang giả mạo, bạn cần:
- Luôn kiểm tra thanh địa chỉ trình duyệt — phải là https://kim888.club
- Không nhấp vào liên kết kim888 từ nguồn lạ, email không rõ nguồn gốc hoặc tin nhắn Zalo không chính thức
- Đặt bookmark (lưu dấu trang) cho địa chỉ chính thức để truy cập nhanh và an toàn
- Không cung cấp mật khẩu hoặc OTP cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên kim888
Có. Theo chính sách bảo mật của kim888, bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân mà kim888 lưu trữ. Để thực hiện yêu cầu này, hãy gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân" kèm thông tin xác minh danh tính.
Lưu ý rằng kim888 có thể cần giữ lại một số dữ liệu nhất định theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính) trong thời gian quy định dù bạn yêu cầu xóa.
Hỗ Trợ Kỹ Thuật
5 câu hỏiNếu gặp sự cố đăng nhập, hãy thử các bước sau theo thứ tự:
- Kiểm tra kết nối internet của bạn
- Xóa cache và cookie trình duyệt rồi tải lại trang
- Thử trên trình duyệt khác (Chrome, Firefox, Edge)
- Kiểm tra xem Caps Lock có đang bật không (mật khẩu phân biệt chữ hoa/thường)
- Thử tính năng "Quên mật khẩu?" để đặt lại mật khẩu mới
Nếu vẫn không đăng nhập được sau các bước trên, liên hệ ngay Live Chat 24/7 của kim888 để được hỗ trợ trực tiếp.
Nếu gặp khó khăn khi truy cập kim888.club do bị chặn bởi nhà mạng, bạn có thể sử dụng các giải pháp sau:
- Thay đổi DNS sang DNS công cộng như 8.8.8.8 (Google) hoặc 1.1.1.1 (Cloudflare)
- Sử dụng đường link truy cập dự phòng — liên hệ Live Chat hoặc Zalo OA chính thức của kim888 để nhận link mới nhất
- Truy cập qua trình duyệt có tính năng VPN tích hợp như Opera
kim888 thường xuyên cập nhật đường link dự phòng qua các kênh truyền thông chính thức. Hãy theo dõi thông báo từ kim888 để luôn có đường truy cập ổn định.
Hệ thống kim888 tự động lưu trạng thái mọi giao dịch cược. Nếu trò chơi bị ngắt kết nối hoặc gặp lỗi kỹ thuật giữa chừng, kim888 sẽ xử lý theo một trong hai cách:
- Tiếp tục từ điểm dừng: Khi kết nối lại, trò chơi sẽ tiếp tục hoặc kết quả sẽ được tính dựa trên trạng thái trước khi ngắt.
- Hoàn tiền cược: Nếu lỗi xảy ra trước khi vòng cược được xác nhận hợp lệ, tiền sẽ được hoàn trả tự động.
Nếu sau khi kết nối lại bạn không thấy tiền hoặc kết quả trò chơi, hãy liên hệ hỗ trợ kim888 ngay với thông tin thời gian xảy ra lỗi để được kiểm tra và xử lý.
kim888 cung cấp ứng dụng di động có thể tải về trực tiếp từ trang chủ kim888.club (file APK cho Android và hướng dẫn cài đặt trên iOS). Do chính sách của Google Play và App Store, ứng dụng cá cược không có mặt trên các kho ứng dụng chính thức này.
Ngoài ra, giao diện web của kim888.club được tối ưu hoàn toàn cho di động — bạn có thể thêm trang vào màn hình chính điện thoại (Add to Home Screen) để có trải nghiệm tương tự ứng dụng mà không cần tải file APK.
Bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ kim888 qua các kênh sau, tất cả đều hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt:
- Live Chat: Nhấn vào biểu tượng chat trực tuyến trên góc màn hình tại kim888.club — phản hồi trong vài giây
- Zalo: Nhắn tin qua Zalo OA chính thức của kim888
- Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
Với các vấn đề khẩn cấp như tài khoản bị xâm phạm hoặc giao dịch bất thường, Live Chat là kênh nhanh nhất để được xử lý ngay lập tức.
Chơi Có Trách Nhiệm
5 câu hỏikim888 chỉ chấp nhận người dùng từ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc nhằm bảo vệ trẻ vị thành niên khỏi các hoạt động cờ bạc có thể gây hại.
Trong quá trình xác minh KYC, kim888 sẽ kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ giao dịch sẽ bị hủy bỏ.
Có. kim888 cung cấp một số công cụ giúp người chơi kiểm soát thói quen cờ bạc của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
- Giới hạn thua: Ngừng cược tự động khi đạt mức thua đã đặt trước
- Giới hạn thời gian: Nhận cảnh báo hoặc ngắt phiên sau một khoảng thời gian chơi nhất định
- Tự loại trừ (Self-exclusion): Tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong thời hạn tự chọn
Để kích hoạt các công cụ này, vào phần Chơi có trách nhiệm trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ kim888. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Nếu bạn cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ, đây là những dấu hiệu cần chú ý. kim888 khuyến khích bạn thực hiện ngay các bước sau:
- Liên hệ hỗ trợ kim888 để kích hoạt tính năng tự loại trừ — tài khoản sẽ bị khóa trong thời gian bạn lựa chọn
- Chia sẻ với người thân hoặc bạn bè đáng tin cậy về tình trạng của mình
- Tìm kiếm sự tư vấn chuyên nghiệp từ các chuyên gia sức khỏe tâm thần
Cờ bạc nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập. Hãy chơi có trách nhiệm và trong khả năng tài chính cho phép.
Tính năng tự loại trừ cho phép bạn chủ động yêu cầu kim888 khóa tài khoản của mình trong một khoảng thời gian nhất định. Các tùy chọn thời hạn bao gồm: 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày, 1 năm hoặc vĩnh viễn.
Trong thời gian tự loại trừ, bạn sẽ không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược. Kim888 cũng sẽ ngừng gửi các email khuyến mãi đến bạn trong giai đoạn này. Sau khi hết thời hạn (trừ trường hợp vĩnh viễn), bạn cần liên hệ hỗ trợ để kích hoạt lại tài khoản sau một khoảng thời gian chờ bắt buộc.
Dưới đây là một số dấu hiệu cảnh báo bạn cần chú ý:
- Đặt cược nhiều hơn mức bạn có thể chấp nhận mất
- Cố gắng "gỡ lại" tiền đã thua bằng cách đặt cược tiếp
- Vay mượn tiền để tiếp tục cờ bạc
- Bỏ bê công việc, học tập hoặc gia đình vì cờ bạc
- Cảm thấy bồn chồn hoặc cáu kỉnh khi không được chơi
- Giấu diếm hoạt động cờ bạc với người thân
Nếu bạn nhận ra từ hai dấu hiệu trở lên trong danh sách này, hãy cân nhắc nghiêm túc việc tạm dừng và tìm kiếm sự hỗ trợ. Liên hệ kim888 để kích hoạt tự loại trừ hoặc xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Vẫn còn thắc mắc chưa được giải đáp?
Đội ngũ hỗ trợ kim888 luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi của bạn bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần. Phản hồi trung bình dưới 2 phút qua Live Chat.
Email: [email protected]